1. Quem é o controlador dos dados
O Instituto Habitus (CNPJ 45.299.907/0001-31), clínica médica situada na Rua Ministro Orozimbo Nonato, 102, Vila da Serra · Nova Lima — MG, é o controlador dos dados pessoais coletados neste site, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD. Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail institutohabituss@icloud.com ou pelo WhatsApp +55 31 99631-1004.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para que o site funcione e para mensurar o desempenho das nossas campanhas de comunicação:
- Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e referenciador (qual link te trouxe até aqui).
- Interações com o site: cliques em CTAs (em especial nos botões de agendamento via WhatsApp).
- Cookies e identificadores: apenas após você aceitar explicitamente no banner de cookies.
Não coletamos dados de saúde ou informações médicas neste site. Qualquer dado clínico só é tratado no atendimento presencial ou na consulta agendada, com base de tratamento e medidas de segurança próprias.
3. Para que usamos seus dados
- Entender como os visitantes interagem com o site para melhorá-lo continuamente.
- Mensurar a efetividade de campanhas de marketing (Google Ads, redes sociais).
- Permitir que você inicie um atendimento via WhatsApp.
4. Base legal do tratamento
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise, publicidade e personalização, ativados apenas após sua aceitação no banner.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para dados estritamente técnicos de funcionamento do site (logs de servidor, segurança), sem identificar você pessoalmente.
5. Cookies e serviços de terceiros
Quando você aceita o banner de cookies, este site pode utilizar:
- Google Analytics 4 — mensuração de tráfego e comportamento agregado. IP anonimizado por padrão. Política do Google.
- Google Ads — mensuração de conversões e remarketing. Política de Anúncios do Google.
Antes do consentimento, nenhum desses serviços é carregado — o site não envia nenhum dado seu para terceiros.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros. O único compartilhamento ocorre com os provedores de tecnologia descritos no item 5, exclusivamente para as finalidades ali listadas, e quando aplicável com autoridades públicas no estrito cumprimento de obrigação legal.
7. Por quanto tempo armazenamos
- Dados de analytics agregados: até 26 meses (configuração padrão do GA4).
- Logs técnicos do servidor: até 6 meses.
- Sua escolha no banner de cookies: até 12 meses no seu navegador (você pode limpar a qualquer momento nas configurações do navegador).
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você (art. 18) o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento dado anteriormente;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para institutohabituss@icloud.com ou entre em contato pelo WhatsApp +55 31 99631-1004. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: HTTPS em todo o site, infraestrutura em provedores reconhecidos (Cloudflare), e acesso restrito às ferramentas de marketing apenas a pessoas autorizadas da equipe.
10. Como gerenciar cookies
Você pode reconfigurar suas preferências de cookies limpando os dados de navegação do nosso site no seu navegador — na próxima visita, o banner será exibido novamente. Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.).
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo deste documento. Mudanças materiais serão sinalizadas no próprio site.
12. Contato
Dúvidas, pedidos de exercício de direitos ou denúncias relacionadas a este site podem ser enviados para o e-mail institutohabituss@icloud.com, pelo WhatsApp +55 31 99631-1004 ou pelo telefone fixo 31 3963-1004 (atendimento de segunda a sexta, 8h–19h).